售后服务

1）售后安装调试

按照购买合同约定的时间交付货物后，派专业技术人员按照买方确定的时间在买方所在地现场免费安装调试，技术指标合格后，出具验收报告。

2）电话支持服务

用户使用设备过程中，出现由于设备引起的技术故障，可以拨打服务热线，提供故障的详细情况、服务请求时间、联系人和联系电话，我们将在1个工作日内给予答复。同时我们对于每个项目都有专门的负责人，所有的问题都可以直接联系该负责人。

本公司拥有专业的技术工程师响应客户的请求，指导和协助用户最快的解决问题。

3）技术支持

在接到客户的技术服务请求后，如果电话服务不能解决问题，我们将委派技术工程师赴现场协助用户排除故障。

1、强大的服务队伍和服务体系：公司拥有多名知名的教授和管理人员。具有多年的建筑倒塌事故处置训练区的集成经验。公司拥有非常完善的售后服务措施和服务管理体制。特有专人负责专项目，确保了与客户快速而准确的交流。

2、现场服务：我们将派本公司的现场工程师和应用工程师现场指导建筑倒塌事故处置训练区的组建，安装与调试。同时也将协助用户应用开发。

3、软件服务：拥有非常优秀的软件团队，我们可以根据客户的具体要求，为用户编制更加适用的用户界面。同时我们也可以和用户建立长期的行业相关的软件合作。

设备维修

a)保修期内的产品维修。

向用户提供的产品，保修期内，免费提供产品的维修服务。

b)保修期以外的产品维修。

 对销售时间超过保修期的产品，我公司将调查故障原因并修复直至满足要求，收费标准按售后技术服务标准执行。即：人工费+材料／器件费。